Um Waren umzutauschen, gibst du einfach eine neue Bestellung bei Kids Brand Store mit den Artikeln auf, die du gerne umtauschen möchtest. Der Vorteil dabei ist, dass du die gewünschten Artikel schneller erhältst. Die Ware, die du zurücksendest, werden genauso wie normale Retourware bearbeitet.

Bei einer Rückgabe empfehlen wir, dass du deine Rechnung pausierst, um kein Geld bezahlen zu müssen. Du erhältst eine aktualisierte Rechnung, wenn deine Rückgabe bearbeitet wurde.

Bei Fragen zu der Bezahlung deiner Bestellung, bitten wir dich, Klarna direkt unter 0221 669 501 10 zu kontaktieren.

Falls zusätzliche Versandkosten anfallen oder die Preise der Umtausch-Bestellung nicht mit den vorherigen übereinstimmen, dann wende dich an unseren Kundenservice, der die Preise für dich anpassen kann.