Kids Brand Store folgt bei eventuellen Reklamationen dem Verbraucherkaufgesetz.

Eine Reklamation wird akzeptiert, wenn der Fehler:

• Bereits bei Lieferung vorhanden war oder auf einen ursprünglicher Fehler,
• Nicht verursacht durch normalen Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung
• Rechtzeitig gemäß Gesetz oder Vertrag reklamiert.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr neu erworbenes Produkt einen Fehler oder Mangel aufweist, bitten wir Sie, eine Reklamation über unsere Website zu registrieren, oder hier, so bald wie möglich nachdem der Fehler entdeckt wurde.

Im Zusammenhang mit der Reklamation sollen Sie Folgendes beifügen:

• Bilder, die den Defekt deutlich zeigen
• Eine Beschreibung dessen, was an der Ware falsch ist

Sobald wir Ihren Fall erhalten haben, wird unsere Reklamationsabteilung eine Bewertung vornehmen. Sie erhalten anschließend innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung mit Informationen über die nächsten Schritte im Verfahren.